Política de Privacidade

Última atualização: 18 de maio de 2026

O Aflorar Criativo respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos visitantes do nosso site e dos contatos realizados através dos nossos canais digitais.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Quem somos

O Aflorar Criativo é um ateliê de arteterapia conduzido pela arteterapeuta Angela Ferraz Paz, localizado na Rua Fernando Amaro, 431 — Alto da XV, Curitiba/PR. Para fins desta política, somos a controladora dos dados pessoais coletados através dos nossos canais digitais.

Contato para questões relacionadas à privacidade:

E-mail: aflorarcriativo@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (41) 98511-4321

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para entrar em contato com você e prestar nossos serviços.

Dados fornecidos por você ao preencher formulários:

Nome completo
Telefone (WhatsApp)
E-mail (quando informado)
Informações sobre o motivo do contato ou sobre quem buscará atendimento (criança, adolescente, adulto)
Mensagens enviadas através do WhatsApp, formulários do site ou anúncios online

Dados coletados automaticamente:

Informações de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso)
Dados técnicos (tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional)
Endereço IP e localização aproximada (cidade/região)
Cookies e tecnologias similares

3. Como usamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Responder a solicitações de contato, agendamento de sessões e dúvidas
Realizar e prestar os serviços de arteterapia contratados
Enviar informações sobre serviços e conteúdos relevantes (quando autorizado por você)
Melhorar a navegação e a experiência no nosso site
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Mensurar a eficácia de campanhas de marketing digital (Google Ads, Meta Ads)

Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários sem o seu consentimento expresso.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviço: Plataformas e ferramentas que nos apoiam na operação do site e dos canais de contato, como hospedagem, e-mail, WhatsApp Business, Google Workspace e plataformas de marketing digital (Google Ads, Meta). Esses prestadores possuem suas próprias políticas de privacidade e seguem padrões de segurança adequados.

Obrigação legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, no estrito limite da obrigação imposta.

Sigilo profissional: Informações compartilhadas durante o atendimento de arteterapia estão protegidas pelo sigilo profissional, conforme as normas da Associação Paranaense de Arteterapia (APAT) e da legislação aplicável.

5. Por quanto tempo armazenamos os dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais ou regulatórias:

Contatos para agendamento sem conversão: até 12 meses
Clientes ativos: durante a vigência da relação + 5 anos após o último atendimento
Dados para campanhas publicitárias: até a revogação do consentimento
Registros contábeis e fiscais: conforme prazos legais aplicáveis

6. Os seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar os seus dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
Eliminar dados tratados com base no seu consentimento
Obter informações sobre com quem compartilhamos os seus dados
Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail aflorarcriativo@gmail.com. Responderemos a sua solicitação no prazo legal.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Os cookies utilizados se enquadram nas seguintes categorias:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
Cookies de desempenho: ajudam a entender como os visitantes utilizam o site
Cookies de marketing: utilizados para mensurar a eficácia de anúncios (Google Ads, Meta Pixel)

Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre essas medidas estão:

Armazenamento em plataformas com criptografia e padrões de segurança reconhecidos
Controle de acesso restrito aos dados
Atualização contínua das ferramentas utilizadas
Backup periódico das informações

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos titulares, comunicaremos as autoridades competentes e os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.

9. Crianças e adolescentes

Os atendimentos do Aflorar Criativo incluem crianças e adolescentes. Nestes casos, todo o agendamento, contato e fornecimento de dados deve ser realizado por um dos pais ou responsável legal. Não coletamos dados de crianças e adolescentes diretamente através do site ou de canais digitais sem o consentimento expresso do responsável.

10. Anúncios e redes sociais

Utilizamos plataformas como Google Ads e Meta Ads (Facebook e Instagram) para divulgar nossos serviços. Essas plataformas podem coletar dados sobre a sua interação com nossos anúncios e site, conforme suas próprias políticas de privacidade:

Google: policies.google.com/privacy
Meta (Facebook e Instagram): facebook.com/privacy/policy

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

12. Contato e Encarregada de Dados

Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade ou aos seus dados pessoais, entre em contato:

Encarregada (DPO): Angela Ferraz Paz
E-mail: aflorarcriativo@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (41) 98511-4321
Endereço: Rua Fernando Amaro, 431 — Alto da XV, Curitiba/PR